Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại same 234, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại, email đến dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập tùy theo pháp luật địa phươngXóa dữ liệu theo yêu cầu
same 234 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tài khoản

Chính sách quyền riêng tư của same 234 được xây dựng quanh bốn thực hành cụ thể — từ bảo mật kết nối, quản lý cookie, lưu trữ có thời hạn đến quyền chỉnh sửa của bạn. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email để thực hiện, chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng biệt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của same 234 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ giao diện trên điện thoại hoặc máy tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách same 234 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này chỉ dùng để xác minh và vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, theo các điều khoản bảo mật ràng buộc.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Hãy liên hệ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xác minh. Yêu cầu được xử lý theo quy trình nội bộ và pháp luật hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Toàn bộ giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn — chỉ ghi lại kết quả giao dịch để phục vụ lịch sử tài khoản.

Có. Dịch vụ của same 234 chỉ dành cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ theo quy định nơi bạn đang sinh sống.