Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại same 234

Mọi hoạt động trên same 234 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến sử dụng tài khoản — đều được quy định rõ trong các điều khoản pháp lý dưới đây.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định thanh toán nội địaLiên hệ hỗ trợ pháp lý
same 234 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại same 234
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần tài liệu về chính sách quyền riêng tư, lịch sử giao dịch hoặc xác nhận điều khoản tài khoản của mình.

Yêu cầu qua tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa dữ liệu theo chính sách quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách same 234 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin là ưu tiên hàng đầu trong mọi giao dịch và hoạt động tài khoản tại same 234. Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin bạn nhập — từ chi tiết tài khoản đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa qua kết nối SSL trước khi truyền đi.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo chính sách hiện hành.

Xác minh danh tính

Để bảo vệ tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường liên quan đến ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản, quyền riêng tư và quy định tài khoản của same 234. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng tại nơi mình sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết cho hoạt động này.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có quyền gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý với đầy đủ thông tin giao dịch hoặc số tài khoản để chúng tôi xem xét.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu trải nghiệm khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.